トラブルシューティングを実施する前に

次の項目を確認してからトラブルシューティングを実施してください。

カメラをセットアップ済みかご確認ください

こちらのページでセットアップ手順を動画でご案内しております。
まだご覧いただいていない場合は、はじめに必ずご確認ください。

カメラのセットアップがうまくいかない場合、こちらのページをご確認ください。

下記の3つが正しく接続されていることを確認してください。

カメラ底面の電源スイッチがONになっていること
充電が十分されていること
スイッチをONにしても電源が入らない（カメラ前面のLEDが光らない）場合、充電が不足しています。
カメラを付属のケーブルに接続し、充電してください。

アプリからカメラの映像を取得する際の通信にエラーが発生している可能性があります。
順番に下記の操作をお試しください。

※依頼の前に必ず上記トラブルシューティングを全てお試しいただけますようお願いいたします。

問題が解決しない場合、leafeeサポートが技術サポートを承ります。

【1】お問い合わせよりチャットを開いてください

【2】担当者に相談を選択して、お困りの情報を入力して送信してください。

※ いただいた依頼につきましては、営業時間に順次対応させていただきます。必ず返信通知用のメールアドレスをチャット上でご入力ください。また、技術サポートはチャットのみでの対応となります。電話窓口はご用意がございませんのでご了承ください。