(旧プラン) カメラ専用Wi-Fiルーターの通信制限とデータ容量の追加

本サポート記事は旧プランをご契約のお客様向けのサポート記事です。
2025年1月24日発送分以降のご注文・ご契約された方は新プランでのご契約となっています。

新プランでご契約されているお客様は以下の記事をご確認ください。
カメラ向けWi-Fi・データ通信プランについて

契約しているプランの確認方法: 現在契約しているカメラ向けのデータ通信プランの確認方法

[関連するサポート記事]
・カメラ向けWi-Fi・データ通信プランについて
・現在契約しているカメラ向けのデータ通信プランの確認方法
・カメラ向けWi-Fi-データ通信プランを旧プランから新プランに変更したい

[データ通信の制限について]

カメラ専用Wi-Fiルーターは月間約2GBのデータ通信が可能です。

1日24時間あたりのデータ通信量は70MB/日です。
この値を超えると通信が制限され、アプリからカメラの映像を再生できなくなります。

24時間のはじまりは、AM9時です。翌日AM9時にデータ通信の使用量は0にリセットされます。
また、通信制限も翌日AM9時に解除されます。

そのほか、データ追加プランをお申し込みいただいた後も手続き完了後に通信制限がリセットされます。

（営業時間外にお申込みをいただいた場合、データ追加の反映は翌営業日になります）

よくあるご質問

Q1. 70MB/日はどれぐらいの時間、映像を確認できますか？

高画質モード(HD画質)で7分、標準画質モード(SD画質)で42分の映像の再生ができます。

[カメラの画質モードの切り替え方]
映像右下に表示されるアイコンをタップして切り替えられます。 (※ リアルタイム映像は画質モードを切り替えできますが、録画映像の再生画質はHD画質のみです)

Q2. より長い時間再生する方法はありますか？

カメラ専用ルーターの1日(24時間あたり)の閲覧時間が2倍になるオプションサービスをご用意しています。
ご希望の方は下記ボタンよりお申し込みをお願いいたします。

[オプションサービスの概要]

• 月額: 990円/月(税別, 税込1,089円/月)
• サービス内容: 1日(24時間あたり)のルーターの通信制限の閾値が70MB/日 → 140MB/日となり、通常の2倍の時間カメラ映像をアプリで確認することができます
• ✅ お申込みをいただいた後、順次お手続きを行い、その後通信制限がリセットされます（お手続きは営業時間内のみとなります）。

[お支払いについて]
支払い方法: ご登録のクレジットカードに決済いたします

[お支払い関する注意事項]

• 月の途中でのご加入の際、初回の決済は日割りでの請求となります
• 2回目以降は、他の料金と合わせて、1ヶ月分のお支払いとなり、月の途中の解約の際にも日割りでの返金はございません。
• 本オプションサービスは、無料トライアル期間中も料金が発生し、弊社での手続き完了から、無料トライアルの開始日まで日割りで料金が発生いたします。