センサー (開閉センサー、人感センサー) に接続できない

開閉センサーや人感センサーの接続に問題がある場合は、ホームハブの利用有無に応じて、次の手順をお試しください。

ホームハブを利用している場合

以下の2つの記事のトラブルシューティングをお試しください。

• ホームハブ leafee hubが応答しません。
• ホームハブ leafee hub がセンサーと接続しません。

ホームハブを利用していない場合

1. センサーとスマートフォンを互いに近づける

   センサーとスマートフォンを近づけて、接続状態になるか確認してください。

2. センサーの電源を確認する

   電池が正しくセットされていない、または電池残量が不足している可能性があります。電源が正しく入っていることを確認できなければ、新しい 電池の交換 を行ってください。

3. スマートフォンのBluetoothがオンになっているかを確認する

   センサーとスマートフォンが接続するためには、スマートフォンからのBluetooth接続が必要です。スマートフォンの設定で、Bluetoothがオンになっていることを確認してください。

4. スマートフォンがインターネットに接続されているかどうかを確認する

   センサーとスマートフォンが正しく動作するためには、スマートフォンでモバイルデータ通信またはWi-Fi接続を使用する必要があります。お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているかを確認してください。

5. センサーとスマートフォンを再起動する

   スマートフォンの再起動を行った後、センサーとスマートフォンが接続されているか確認してください。

   ※ iOS端末の再起動については、こちら を確認してください。

6. スマートフォンとleafeeアプリが最新の状態であることを確認する

   AppStoreまたはGoogle Playで「leafee」を検索して、アプリの詳細ページよりアップデートが利用可能かどうかを確認してください。
   leafee アプリ では常に最新バージョンでのご利用を推奨しております。

上記の手順で解決しない場合は、お手数ですが、チャットよりお問い合わせください。