※ サブスクプランをご利用のお客様はこちらのリンクをご覧ください: leafeeサブスクプランの解約方法
有料プランでleafee hubのみレンタルされているお客さまは、以下の手順にしたがって退会のお手続きをお願いいたします。
退会方法
- 1. leafee hubをサポートセンター宛にご返送ください
- 配達記録の残る方法でご返送ください
- 送料はお客様でご負担いただき、元払いでお送りください
- 化粧箱、本体、ACアダプター、説明書が揃っているかご確認ください
- 2. 退会フォームに下記をご入力ください
- ユーザー名(ユーザーID)
- 登録メールアドレス
- 返却方法(クロネコヤマト・日本郵便 等)
- お問い合わせ番号
- 3. サポートセンターにて到着を確認後、退会確定のメールを差し上げます。
返送先(leafeeサポートセンター住所)
郵便番号: 113-0033
住所: 東京都文京区本郷4-1-3 明和本郷ビル5F
連絡先: 伝票の連絡先の欄は空欄で構いません。
退会時の機器返却の際の注意点
- 返送料はお客様でご負担ください
- 配送記録が確認できる方法でご返送ください
- leafee hubを返送する際、必ずleafee hubのIDを控え、退会フォームを送信してください。退会の確認作業が遅れ、退会日の確定が遅くなる可能性がございます
- 返送時の備品に不足や破損がないかご確認ください、備品に不足や破損がある場合、所定の手数料を請求させて頂きます
- 箱を紛失した場合についてはこちらをご覧ください
返却備品に不足があった場合の手数料
- ACアダプタ: 1,512円(税込)
- leafee hub: 7,560円(税込)
(振込にかかる手数料等ご負担頂きます。)
料金について
- leafee(有料プラン)の退会日は「leafee hubがleafeeサポートセンターに到着した日」、または、「所定の情報が入力された退会フォームが送信された日」のいずれか遅い方の日付となります。
- 退会日に有料プランのサービス提供は停止します
- 支払いサイクルの途中で退会が確定した場合、決済が確定した支払いサイクルの利用料金は返金が出来ません。
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