センサーの登録に問題がある場合は、次の手順をお試しください。
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既に登録しているセンサーかどうかを確認する
既に登録されているセンサーは新しく登録することができません。対象のセンサーが他のユーザに登録されている場合は、そのユーザが登録を解除する必要があります。
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登録したいセンサーだけをスマートフォンに近づける
複数のセンサー本体がスマートフォンの近くにあると、アプリが登録するセンサーを特定できません。登録したいセンサーだけをスマートフォンに近づけ、それ以外のセンサーは遠ざけてください。
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センサーの電源を確認する
電池が正しくセットされていない、または電池残量が不足している可能性があります。電源が正しく入っていることを確認できなければ、新しい電池の交換を行ってください。
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スマートフォンのBluetoothがオンになっているかを確認する
leafee magとスマートフォンが接続するためには、スマートフォンからのBluetooth接続が必要です。スマートフォンの設定で、Bluetoothがオンになっていることを確認してください。
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スマートフォンがインターネットに接続されているかどうかを確認する
leafee magとスマートフォンが正しく動作するためには、スマートフォンでモバイルデータ通信またはWi-Fi接続を使用する必要があります。お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているかを確認してください。
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センサーとスマートフォンを再起動する
leafee magの再起動と、スマートフォンの再起動を行った後、leafee magとスマートフォンが接続されているか確認してください。
※ iOS端末の再起動については、こちらを確認してください。
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スマートフォンとleafeeアプリが最新の状態であることを確認する
leafeeのiOSアプリを更新するには、
- App Storeアプリを開きます。
- 右下にある「アップデート」をタップします。
- leafee アプリを更新する必要があり場合、「保留中のアップデート」に表示されます。表示される場合は「アップデート」をタップしてください。表示されていない場合は、既にleafeeアプリは最新です。
※ iOSの更新については、こちらを確認してください。
上記の手順で解決しない場合は、お手数ですが、専用フォームよりお問い合わせください。
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