カメラの故障・盗難保証サービス 利用規約

本保証規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Strobo（以下「当社」といいます。）が当社が提供する「leafee」（以下「本サービス」といいます。）を利用するユーザーであり、かつカメラの故障・盗難保証サービス(以下「本オプションサービス」といいます。)に加入いただいたユーザー（以下「保証加入者」といいます。）に対し、本保証期間（第2条に定める期間をいいます。）中に第3条に定める対象商品の破損、故障または盗難が発生した場合、保証対象の当該商品について本規約の規定に基づいて修理または代替品と交換することを約するものです。

1. 本オプションサービスの対象範囲

本オプションサービスの対象となる機器は、leafee 屋外カメラ・leafee 室内カメラ360・leafee 室内カメラの機器本体となります。本体を除く付属品（台座、ケーブル類、ACアダプタ）は本オプションサービスによる保証の対象外となります。

2. 保証の開始日と保証期間

本オプションサービスによる保証期間の開始日は、leafeeサービスへの申込日となります。また、保証期間は、leafeeサービスへの初回の申込日から1年間となります。

leafeeサービスの初回申込日から3ヶ月以内であれば、ご契約日以後に本オプションに加入することも可能ですが、その場合も保証期間は、leafeeサービスへの初回の申込日から1年間となります。

本オプションへの加入は同一ユーザにつき一度のみとなります。

3. 保証の内容

次の1、2の場合において修理を提供すること、または代替品へ交換することを対象とします。なお、当該修理は、部品代（消費税込）・工賃（消費税込）・送料等（消費税込）を含みます。

代替品への交換については1台まで無償での交換を行い、2台目以降は製品販売価格の30%引きの価格での交換となります。また、代替品は同一機器の生産や提供が中止している場合、類似機能を持つ別機種との交換となる場合があります。

修理についても1台まで無償での修理対応を行い、2台目以降は通常価格の30%引きの価格での修理を実施します。

1. 故障・破損保証：加入者様による「正常な使用の範囲内」での取り扱いであったにもかかわらず、事故、火災、転倒や落下により、破損などが発生した場合、部品の修理または適正な代替品に交換します。
   • 故障・破損保証の適用には、該当の破損・故障物の返送が必要となります。
2. 盗難保証：対象商品が盗まれた場合、同じ物、もしくは適正な代替品を提供します。
   • 盗難保証の適用には、盗難から 30 日以内に所轄警察署が発行する盗難届出証明書のご提示が必要となります。

4. 本保証の対象外となる事由

• 検品の結果、対象品に異常の無かったもの（故障症状の確認できないもの）
• 修理・交換のご依頼が本保証期間の終了後になされた場合
• 本保証は日本国内のみ有効
• 当社以外に本商品の修理を依頼された場合
• 使用上の誤り、不当な修理や故意、改造による故障または損害
• 本製品の損害に係る申告内容の真実性について明らかな疑義がある場合
• 請求にあたって犯罪行為、または反社会的勢力との関与が認められた場合

5. 保証料の返金

本保証が解約その他の事由により終了した場合であっても、保証料の返金はできませんので、予めご了承ください。

6. 送料

• 破損・故障した製品の返送料はお客様にご負担いただきます。
• 保証の適用が認められると判断した場合は、ご負担いただいた送料をご登録のクレジットカード経由で返金致します。また、修理品・交換品の送料は当社が負担します。
• 保証の適用が認められない場合に、当社からの返送が必要な場合には送料として¥700(税込)をお客様にご負担いただきます。

7.免責事項

本オプションサービスの適用によって保証される範囲は、製品の本体単体に限られます。製品に関連して発生したいかなる損害（録画データの消失、製品以外の資産等の損害、修理期間中に製品が使用できなかったことによる損失など、その他の拡大・間接損害を含む）については責任 を負いかねますので、ご容赦願います。

8.変更可能性

• 当社は、本規約をいつでも任意に変更することができるものとします。
• 当社は、本規約を変更した場合、変更した本規約を本サイト又は本アプリ等上の適宜の場所に掲載するものとし、変更後の本規約は、当該掲載時から効力を生じるものとします。

令和6年11月24日 制定