サービスの内容
専門スタッフがカメラの出張取り付けを行うサービスです。ご自身での設置や設定が不安な方でも、専門スタッフによる確かな設置により安心してサービスをご利用いただくことができます。
[提供会社について]
カメラの出張取り付けサービスは、株式会社ブリッジスマイルにより提供されるオプションサービスとなります。
会社情報
所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂1-14-14第35興和ビル
代表者名：閔 融
メール：op-jp@bridgesmile.co.jp
電話番号：03-4500-5560
サービスの内容
出張取り付けサービスの具体的な内容は以下になります。
| # | 内容 | 主な内容 |
|---|---|---|
| 1 | 取り付け・設置 | ・現地での最適な取り付け方法の提案 ・取付作業の実施 |
| 2 | アプリとの接続・映像確認 | ・アプリで映像を再生できることを確認します。 ・加えて、カメラの適切な設定内容を確認いたします。 |
| 3 | 利用方法の説明 | ・カメラの利用方法を説明いたします。 |
対象製品
以下の3つのカメラ出張設置サポートの対象となります。
サービス提供の流れ
お申し込み
- 14日間の無料お試しお申し込みの際に、カメラ出張取り付けサービスのオプションを追加いただきます。この際に、取り付けサービスを使って取り付けたいカメラの合計台数をご入力いただきます。
- 弊社より設置業者（株式会社ブリッジスマイル）にお申し込み内容をお伝えいたします。
取り付けのためのご訪問の日程調整
設置業者（株式会社ブリッジスマイル）からお客様に、お電話でお伺いする日程や設置場所のご希望を伺います。
お打ち合わせでは下記の内容についてお客様にお伺いさせていただきます。
| 項目 | お聞きする内容の詳細 | |
| 1 |
訪問日 |
取り付けスタッフがお伺いさせていただく日時 |
| 2 | 機器のお受け取り希望日時 |
スタッフがお伺いする前に機器をお受け取りください。
|
| 3 | 取り付けご希望のカメラの台数と種類の確認 | 設置ご希望のカメラの種類と台数をお伝えください。 |
| 4 | 各カメラの設置ご希望の場所の状況 | 設置ご希望の場所の状態（柱がある、鉄製のドアがある、高さが2.5m以上など）をお伝えください。設置に必要なオプションをご提案いたします。 |
機器の発送
- 弊社からお客様に機器をお送りいたします。
- お打ち合わせのあとに発送手配を行います。
訪問設置
- 設置業者（株式会社ブリッジスマイル）がお客様のご希望の場所へお伺いし、取り付けを行います。
- 設置場所の状態について、事前の電話でのお打ち合わせ内容と差異があった場合は、設置方法について現地の状況に合わせて変更させていただきます。その場合、追加の設置機材や作業に対しての費用が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 設置作業が完了しましたらお申し込み時に登録いただきましたカードに現地で発生した費用を決済させていただきます。
提供価格
カメラの取り付けサービスの作業にかかる費用として、カメラ1台ごとに「カメラ設置サポート」費用と、設置場所が特殊な状態である場合には別途「工事オプション」費用が発生いたします。
| 項目 | 単位 | 価格 (税別) | 説明 |
|---|---|---|---|
| カメラ設置サポート | 個 | 14,980円 | カメラ1台の設置作業につき発生する費用です。 |
| 工事オプション | |||
| ⾼所作業オプション（2.5m以上） | 式 | 7,480円 |
カメラの設置場所が地面から2.5mより高い場合、こちらの費用が追加となります。 |
| 専⽤コンセント敷設⼯事10ｍ迄 （宅内は露出） | 式 | 29,800円 | カメラに給電を行いたい場合で、給電ケーブル5m、9mが届く範囲にコンセントがなかった場合、専用コンセントの設置にはこちらの費用が発生いたします。 |
| コンセント延⻑⼯事（5m迄） | 式 | 7,980円 | 上記と同じ状況の場合で、コンセントの延長が必要になった場合に適用となります。 |
| 宅内モール⼯事 | m | 1,580円 | 配線を隠すカバーの設置を希望される場合はこの費用が発生いたします。 |
| 外部防⾬セキュリティBOX設置⼯事 （商品がACアダプタータイプの場合） | 個 | 6,480円 | 屋外カメラの電源をコンセントから取る場合で、コンセントに雨がかかる恐れがある場合に発生する可能性があります。 |
| 塩ビ管⼯事（外部で電源を取る場合、パーツ別途） | m | 3,000円 | 屋外で配線を行う場合に発生する可能性があります。 |
| PF管⼯事（外部で電源を取る場合、パーツ別途） | m | 4,480円 | 屋外で配線を行う場合に発生する可能性があります。 |
| アンカー⼯事（特殊外壁に対しての機械やBOXなどの据え付け） | 式 | 1,580円 |
特殊な素材の外壁にカメラ等をネジ止め固定する場合に発生いたします。 |
| ブレーカー増設（空きはあるがブレーカを準備しての⼯事） | 式 | 25,800円 | コンセントだけでなくブレーカーを増設する場合の費用となります。 |
カメラの取り付け・設置
お伺いして設置を行う前に、カメラの取り付け方法、電源の供給方法、インターネット接続方法についてお電話で打ち合わせさせていただきます。
必要な取り付け方法がわからない場合は、ご希望の設置場所の状態（雨樋がある、柱がある、木でできてていて穴を開けても良い、など）をお伝え下さい。
取り付け方法
ご案内させていただくカメラの設置方法はこちらの表の通りになります。カメラの種類と、設置箇所の状態によりまして、それぞれ適用可能な設置方法がありますので、設置業者（株式会社ブリッジスマイル）とお客様でお打ち合わせを行なっていただきます。
✅は、該当のカメラに適用可能な設置方法を示しております。
| 取り付け方法 | 説明・適用可能箇所 | 屋外カメラ | 室内カメラ360 | 室内カメラ(固定) |
| カメラ付属の標準台座でビス止め | 木や石膏ボードへの設置が可能です。(取付面の穴あけ工事が必要です) | ✅ | ✅ | ❌ |
| 屋外カメラ用 取付プレート・固定ベルト | フェンスや雨樋、柱のような場所への取り付けが可能です。 | ✅ | ❌ | ❌ |
| マグネット台座 | 磁石の付く、ドアや外壁に対応可能です。 | ✅ | ✅ | ❌ |
| 据え置き | 注意: 屋外カメラは構造上据え置きの設置ができません。 | ❌ | ✅ | ✅ |
電源の供給方法
屋外カメラは内蔵バッテリーまたはソーラーパネルによる給電が可能です。室内カメラ360と室内カメラ(固定)は電源コードでの給電となります。
| 給電方法 | 説明・適用可能箇所 | 屋外カメラ | 室内カメラ360 | 室内カメラ(固定) |
| 電源コード給電 |
どのカメラでもお使いいただけます。別途オプションの5m、9mのコードもございます。 |
✅ | ✅ | ✅ |
| ソーラー電源 | 1日2時間以上直射日光があたる場所に設置が可能です。室内カメラは室内の設置になりますので適用できません。 | ✅ | ❌ | ❌ |
| 内蔵バッテリー | 屋外カメラは内蔵バッテリーでの駆動が可能です。ただし、設置サポートでは高所など、普段遣いでご自身の取り外しが難しい場所への設置を行う場合が多いため、電源コードやソーラー電源を利用しての設置をおすすめしております。 | 🔺 | ❌ | ❌ |
カメラの設定内容のご説明
訪問スタッフがカメラの接続設定と初期設定を行なわせていただきます。
お客様はあらかじめ、アプリにログインしていただくようお願いいたします。
お客様のWi-Fiにカメラを接続する場合、スタッフがWiFiのSSIDとパスワードをお伺いする場合がございます。
行う設定の一例は下記のとおりとなります。お客様のご希望のカメラの使い方をお伝えいただき、設定をさせていただきます。
| 設定 | 説明 | 推奨設定 |
|---|---|---|
| 画質モード | ライブ映像の再生画質の設定。SD画質とHD画質の2種類がございます。 | Wi-FiがStrobo提供のSIM内蔵Wi-Fiルーターの場合は、データ消費量の節約のため「SD画質」が推奨。 |
| 画面の180度回転 | カメラ画像を上下反転させる設定。 | 天井から吊り下げるなど、カメラの設置方法によって画像の天地が逆になる場合はトグルをONにする。 |
| 動体を検知 | 「高」「中」「低」「検知しない」の4つを選択可能です。 | (推奨設定はなし) |
| 録画モード | 「イベント録画」「常時録画」「録画しない」の3モードから選択できます。 | ・コンセント電源の場合は、「常時録画」がおすすめですが、スタッフにお伝え下さい。 ・電源が内蔵バッテリーやソーラーパネルの際は、消費電力を節約するため「イベント録画」を強く推奨いたします。 |
カメラの利用方法のご説明
設置・設定が済みましたらスタッフから簡単な操作の説明をさせていただきます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 機能について | |
| 写真を撮る | 再生中の映像を静止画でスマホ端末に保存できます。 |
| 映像を収録 | 再生中の映像を動画でスマホ端末に保存できます。 |
| 通話を開始 | ボタンを押して、スマホに話しかけると、話しかけた音声がカメラから再生され、カメラの前の人物に対して発話・会話ができます。 |
| 録画を再生 | SDカードに保存されている録画データを再生できます。 |
| アプリの表示の見方 | |
| 充電 | 内蔵バッテリーの残量が表示されます。コンセント電源やソーラー電源を差しているときは「充電中」と表示されます。 |
| 信号 | Wi-Fi信号強度。80%以上の表示が推奨。 |
よくある質問
| 質問 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | 無料トライアル期間で解約したら、設置サポートに関する料金は返金されますか？ | 設置サポートに関する料金は返金はありません。 |
| 2 | 解約時の取り外しはどのようにすればよいですか？原状復帰のサポートはありますか？ | 有料でお取り外しのご依頼も可能です。料金のお問い合わせや、取り外しのサポートをご依頼は、設置サポートを行っているブリッジスマイル社までお電話でお問い合わせください。 電話番号: 03-4500-5560 |
| 3 | 当日取り付けができなかったらどうなりますか？設置サポートの費用は返金されますか？ | 過去の設置事例でお取り付けができなかった事例はほぼございません。万が一お取り付けできなかった場合は、その原因を確認の上、お客様要因ではなかった場合は返金いたします。それ以外の場合は「6 設置サポートの日時を変更，またはキャンセルしたいです」を準用いたします。 |
| 4 | 無料トライアルの開始日はいつになりますか？ | 設置完了日が無料トライアルの開始日となり、14日後が無料トライアルの終了日となります。 |
| 5 | 現地で追加の費用が発生することはありますか？ | 美観整備のためのモールの設置など、お客様のご希望・ご承諾が前提で、設置当時に追加費用が発生する場合はございます。アプリとカメラの接続など、最低限の動作に必要な設置作業については、追加の費用が発生することはございません。 |
| 6 | 設置サポートの日時を変更、またはキャンセルしたいです | 03-4500-5560 (ブリッジスマイル社)までご相談ください。 ただし、当日のキャンセル・変更については4,000円(税別・税込み4,400円)の費用が発生いたします。 |
| 7 | 設置の下見サービスはありますか？希望の商品の設置・取り付け可否を確認することはできますか？ | 下見はございません。お電話にて必要事項を確認させていただいております。 |
| 8 | 設置工事はどれくらいで完了しますか？ | カメラの種類や取り付け方によって異なりますが、1台あたり60~90分の作業時間となります。 |
| 9 | 当日、現地で発生する設置のオプションや追加費用はありますか？ | 基本的な設置内容では追加費用はございません。電源コードをモールで覆う、電源ボックスを設置する等、当日、現場でお客様の方から追加でご要望があった際には、追加での工事・費用がございます。詳しくは「提供価格」の項をご確認ください。 |
| 10 | 事前に設置工事代金の見積もりはできますか？ | お電話にてお見積りが可能です。設置工事の料金に関するお見積りは03-4500-5560 (ブリッジスマイル社)までご相談ください。 |
| 11 | 設置後のアフターサポートはありますか？ | 設置場所の変更や取り外しなどのサポートを行っております。設置に関するアフターサポートをご希望の際は、設置サポートを行っているブリッジスマイル社までお電話でお問い合わせください。 電話番号: 03-4500-5560 機器やアプリの利用方法などに関するお問い合わせはアプリ内のチャット問い合わせでleafee運営会社のStroboまでお問い合わせください。 |
対応エリア
本サービスは下記のエリアで提供しております．
※郵便番号により、下記のリストに該当するエリアでも対象外である場合があります。フォームにて設置場所の郵便番号をご入力いただくと、対象エリアであるかご確認いただくことができます。
| 都道府県 |
市町村区 |
| 北海道 |
札幌市 |
| 青森県 | 三沢市、青森市、八戸市、黒石市、十和田市、むつ市 |
| 宮城県 | 仙台市、名取市、岩沼市、柴田町、亘理町、大河原町、多賀城市、塩竈市、富谷市、東松島市、利府町、大和町、七ヶ浜町、松島町、大郷町、石巻市、大崎市、白石市、角田市、丸森町、山元町、蔵王町、村田町、川崎町、大衡村、七ヶ宿町、登米市、気仙沼市、栗原市、美里町、加美町、湧谷町、南三陸町、女川町、色麻町 |
| 埼玉県 | 吉見町、富士見市、入間市、ふじみ野市、川口市、越谷市、草加市、春日部市、三郷市、八潮市、吉川市、松伏町 |
| 千葉県 | 千葉市、船橋市、市川市、松戸市、柏市、八千代市、浦安市、習志野市、流山市、佐倉市、野田市、我孫子市、鎌ケ谷市、四街道市、印西市、八街市、白井市、栄町、木更津市、袖ケ浦市、成田市、富里市、酒々井市、市原市、茂原市、東金市、大網白里市、一宮市、香取市、銚子市、旭市、山武市、いすみ市、横芝光町、九十九里町、長生村、東庄町、白子町、長南町、長柄町、睦沢町、神埼町、君津市、館山市、富津市、南房総市、鴨川市、匝瑳市、勝浦市、多古町、大多喜町、鋸南町、芝山町、 |
| 東京都 | 足立区、江戸川区、江東区、葛飾区、墨田区、台東区、荒川区、世田谷区、大田区、品川区、目黒区、渋谷区、港区、練馬区、杉並区、板橋区、中野区、北区、豊島区、文京区、八王子市、町田市、府中市、調布市、三鷹市、西東京市、日野市、立川市、小平市、武蔵野市、多摩市、小金井市、国分寺市、稲城市、国立市、新宿区、中央区、千代田区、東村山市、東久留米市、昭島市、東大和市、清瀬市、武蔵村山市、福生市、青梅市、狛江市、あきる野市、羽村市、瑞穂町、日の出町 |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、相模原市、藤沢市、平塚市、大和市、茅ヶ崎市、厚木市、鎌倉市、座間市、海老名市、綾瀬市、逗子市、横須賀市、秦野市、伊勢原市、寒川町、三浦市、愛川町、葉山町、小田原市、南足柄市、大磯町、二宮町、湯河原町、大井町、開成町、箱根町、松田町、山北町、中井町、真鶴町、清川村 |
| 栃木県 | 宇都宮市、足利市、栃木市、佐野市、鹿沼市、日光市、小山市、真岡市、大田原市、矢板市、那須塩原市、さくら市、那須烏山市、下野市、河内郡上三川町、芳賀郡益子町、芳賀郡茂木町、芳賀郡市貝町、芳賀郡芳賀町、下都賀郡壬生町、下都賀郡野木町、塩谷郡塩谷町、塩谷郡高根沢町、那須郡那須町、那須郡那珂川町 |
| 茨城県 | 水戸市、土浦市、古河市、石岡市、結城市、龍ケ崎市、下妻市、常総市、笠間市、取手市、牛久市、つくば市、ひたちなか市、鹿嶋市、潮来市、守谷市、那珂市、筑西市、坂東市、稲敷市、かすみがうら市、桜川市、神栖市、行方市、鉾田市、つくばみらい市、小美玉市、東茨城郡茨城町、東茨城郡大洗町、那珂郡東海村、稲敷郡美浦村、稲敷郡阿見町、稲敷郡河内町、結城郡八千代町、猿島郡五霞町、猿島郡境町、北相馬郡利根町 |
| 新潟県 | 新潟市、燕市、新発田市、聖籠町、弥彦村、長岡市、上越市、柏崎市、三条市、村上市、南魚沼市、十日町市、五泉市、見附市、阿賀野市、魚沼市、小千谷市、妙高市、胎内市、加茂市、阿賀町、田上町、湯沢町、津南町、関川村、刈羽村、出雲崎町、糸魚川市 |
| 富山県 | 魚津市、黒部市、滑川市、立山町、入善町、上市町、朝日町、舟橋村、富山市、高岡市、射水市、南砺市、砺波市、氷見市、小矢部市 |
| 石川県 | 金沢市、小松市、野々市市、能美市、津幡町、内灘町、白山市、加賀市、かほく市、川北町 |
| 山梨県 | 甲府市、甲斐市、笛吹市、山梨市、中央市、韮崎市、昭和町、市川三郷町、南アルプス市、甲州市、富士川町、北杜市、富士吉田市、都留市、大月市、上野原市、富士河口湖町、南部町、身延町、忍野村、山中湖村、西桂町、鳴沢村、道志村、早川町、小菅村、丹波山村 |
| 長野県 | 長野市、松本市、岡谷市、千曲市、須坂市、中野市、上田市、安曇野市、塩尻市、下諏訪町、飯山市、佐久市、小諸市、東御市 |
| 岐阜県 | 岐阜市、各務原市、羽島市、瑞穂市、美濃加茂市、本巣市、岐南町、笠松町、大野町、北方町、神戸町、大垣市、関市、海津市、山県市、養老町、美濃市、安八町、輪之内町、坂祝町、池田町、富加町、多治見市、可児市、土岐市、瑞浪市、垂井町、揖斐川町、中津川市、恵那市、郡上市、下呂市、飛騨市、御嵩町、八百津町、川辺町、白川町、関ケ原町、七宗町、東白川村、高山市、白川村 |
| 愛知県 | 名古屋市、豊田市、一宮市、春日井市、小牧市、稲沢市、江南市、日進市、北名古屋市、あま市、豊明市、清須市、長久手市、津島市、みよし市、岩倉市、弥富市、東郷町、蟹江町、大治町、豊山町、飛島村、安城市、刈谷市、西尾市、東海市、半田市、大府市、知多市、知立市、東浦町、高浜市、阿久比町、瀬戸市、尾張旭市、犬山市、愛西市、扶桑町、大口町、碧南市、常滑市 |
| 静岡県 | 伊東市 |
| 三重県 | 四日市市、鈴鹿市、桑名市、亀山市、いなべ市、菰野町、東員町、川越町、朝日町 |
| 滋賀県 | 高島市、愛荘町、豊郷町、大津市、草津市、守山市、栗東市、東近江市、甲賀市、近江八幡市、湖南市、野洲市、竜王町 |
| 京都府 | 京都市、長岡京市、向日市、宇治市、城陽市、京田辺市、八幡市、木津川市、精華町、久御山町、井手町、亀岡市、大山崎町、宇治田原町、和束町、南山城村 |
| 大阪府 | 大阪市、豊中市、吹田市、茨木市、守口市、箕面市、池田市、摂津市、豊能町、能勢町、東大阪市、八尾市、寝屋川市、門真市、大東市、交野市、四條畷市、堺市、岸和田市、和泉市、松原市、羽曳野市、泉大津市、柏原市、藤井寺市、忠岡町、枚方市、高槻市、島本町、富田林市、河内長野市、泉佐野市、貝塚市、大阪狭山市、泉南市、高石市、阪南市、熊取町、岬町、河南町、太子町、田尻町、千早赤阪村 |
| 兵庫県 | 姫路市、神戸市、西宮市、尼崎市、明石市、加古川市、宝塚市、伊丹市、川西市、芦屋市、播磨町、稲美町、たつの市、赤穂市、宍粟市、相生市、太子町、三田市、高砂市、三木市、加西市、猪名川町、洲本市、淡路市、南あわじ市 |
| 奈良県 | 奈良市、橿原市、生駒市、大和郡山市、香芝市、天理市、大和高田市、桜井市、葛城市、田原本町、広陵町、斑鳩町、王寺町、三郷町、上牧町、平群町、河合町、川西町、安堵町、三宅町、五條市、宇陀市 |
| 和歌山県 | 和歌山市、橋本市、紀の川市、岩出市、海南市、かつらぎ町 |
| 岡山県 | 総社市、岡山市、倉敷市、玉野市、早島町、瀬戸内市 |
| 広島県 | 福山市、府中市、尾道市、三原市、広島市、呉市、東広島市、廿日市市、府中町 |
| 熊本県 | 玉名市 |
| 宮崎県 | 都城市 |
| 沖縄県 | 那覇市 |
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。