【「!」マークが意味するもの】
leafee アプリで「!」マークが表示されている場合、何らかの原因でleafee hubとセンサーのBluetooth接続が切断するなど安定していないことが考えられます。
センサーとleafee hubの接続が安定しない主な原因は下記です。
・ leafee hubとセンサーの距離が遠いこと (leafee hubの最大接続距離は見通し距離で30~40m
です。)
です。)
・ 電子レンジなどの強い電波を発生する機器が近くにあり、影響を受けていること
・ 壁や設置場所の材質による影響を受けていること
【改善のためにお試しいただきたいこと】
下記をお試しいただき、状況が改善されるかお試しください。
▼leafee mag(開閉センサー)についてお試しください
1. 電池を抜き、再度電池を挿入した際に本体のLEDが点滅するか確認してください。
2. センサー本体とマグネットを近づけたり離したりする際に本体のLEDが点滅するか確認してください。
3. 現在の設置箇所で、扉などを開閉する際に正しく本体のLEDが点滅するか確認してください。
▼leafee hubについてご確認ください
・配置について
leafee hubの配置を改善することで、状況が改善しないかお試しください。
可能であれば、leafee hubからみてセンサーが見通し距離で30~40m以内で、壁などを挟まずに見通しが良い状態となるよう配置ください。
・接続について
1. スマートフォンのBluetoothを一時的にオフにしてください
2. leafee hubの電源を切り、再度入れることで再起動してください。
3. leafeeアプリのホーム画面で、すべてのセンサー右上に「!」マークが消えるまでお待ち下さい。
4. 「!」マークが消えたセンサーについて、ドアを開閉するなどして反応がアプリに反映されるかご確認ください。
※ 確認ができれば、スマートフォンのBluetoothは以降オンの状態で構いません。
▼leafee move(人感センサー)についてお試しください
1. 電池を抜き、再度電池を挿入した際に本体のLEDが点滅するか確認してください。
2.レンズ部分に手をかざすなどして本体のLEDが点滅するか確認してください。
上記の手順で解決しない場合は、お手数ですが、チャットよりお問い合わせください。
既にお問い合わせを頂いているお客さまにおかれましては、技術サポートからの連絡をお待ちください。
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