サブスクプラン（SIM付き回線版）からサブスクプラン（Wi-Fi版に）変更したい

現在サブスクプランのSIM付き回線版をご利用中のお客様が、Wi-Fiプランに変更する手順をご案内いたします。

変更の手順

1.変更内容をリクエストフォームから送信する

こちらの「問合せフォーム」より、SIM付き回線版からWi-Fi版に変更の旨と、ご登録のEメールアドレスをお知らせください。

2. leafee hub (第3世代)を弊社より発送する

leafee hub(第3世代)を当社より発送いたします。

3.Wi-Fiに接続する

leafee hub(第3世代)を受け取ったら、以下の手順で利用を開始してください。

1. これまで利用していたleafee hubの電源を切る。（コンセントから抜く）
2. leafeeアプリのホーム画面右上「＋」ボタンより、leafee hub(第3世代)の登録を行ってください。
3. leafee hub(第3世代)背面に電源アダプタを挿し込む。
4. 起動後数分経過して、本体のLEDが赤色に点滅することを確認する
5. leafeeアプリのホーム画面で、接続するleafee hubをタップし、[ネットワーク設定]をタップする
6. ネットワーク設定の画面の指示に従ってleafee hubへのネットワーク設定を行う

4. 不要になったleafee hubを返却する

これまでSIM回線版として利用していた機器を下記のサポートセンターまでご返却ください。弊社でご返却を確認後、事務局にてプランを変更させていただきます。

また、返却の際の注意事項はこちらも併せてご確認ください。

※ 黒色のSIM回線アダプタをご利用いただいていた方は、同封の上ご返却ください。

■leafeeサポートセンター住所

郵便番号: 113-0033

住所: 東京都文京区本郷4-1-3 明和本郷ビル5F

電話番号: 伝票の連絡先の欄は空欄で結構です

また、詳細は下記をご確認ください。

月額料金の変更タイミングについて

SIM付き回線版からWi-Fi版に変更されると、月額料金も変更となります。

Wi-Fi版の料金が適用となるタイミングは、弊社がSIM付き回線アダプタの返却を確認し、手続きが完了したタイミングになります。手続きが完了するまではSIM付き回線アダプタをご利用いただいているものとして料金が発生します。

月々の決済日はこれまでのサイクルと変わりませんが、機器返却が確認でき弊社でプラン変更のお手続きを完了させていただくまではSIM付き回線版の利用日分、プラン変更完了後はWi－Fi版の利用日分にて日割り計算し、月額料金を請求させていただきます。