現在サブスクプランのSIM付き回線版をご利用中のお客様が、Wi-Fiプランに変更する手順をご案内いたします。
変更の手順
1.変更内容をリクエストフォームから送信する
こちらの「問合せフォーム」より、SIM付き回線版からWi-Fi版に変更の旨と、ご登録のEメールアドレスをお知らせください。
2.SIM付き回線アダプタを返却する
お手元のSIM付き回線アダプタ(黒いスティック状のもの)を下記のサポートセンターまでご返却ください。弊社でご返却を確認後、事務局にてプランを変更させていただきます。
また、返却の際の注意事項はこちらも併せてご確認ください。
■leafeeサポートセンター住所
郵便番号: 113-0033
住所: 東京都文京区本郷4-1-3 明和本郷ビル5F
電話番号: 伝票の連絡先の欄は空欄で結構です
また、詳細は下記をご確認ください。
3.Wi-Fiに接続する
SIM付き回線アダプタを返却いただいた直後から、Wi－Fi版としてご利用頂くことが可能です。
そのための具体的な手順についてご案内いたします。
- SIM付き回線アダプタが装着されていない状態でleafee hubに電源を入れる
- 起動後数分経過して、本体のLEDが赤色に点滅することを確認する
- leafeeアプリのホーム画面で、接続するleafee hubをタップし、[ネットワーク設定]をタップする
- ネットワーク設定の画面の指示に従ってleafee hubへのネットワーク設定を行う
月額料金の変更タイミングについて
SIM付き回線版からWi-Fi版に変更されると、月額料金も変更となります。
Wi-Fi版の料金が適用となるタイミングは、弊社がSIM付き回線アダプタの返却を確認し、手続きが完了したタイミングになります。手続きが完了するまではSIM付き回線アダプタをご利用いただいているものとして料金が発生します。
月々の決済日はこれまでのサイクルと変わりませんが、機器返却が確認でき弊社でプラン変更のお手続きを完了させていただくまではSIM付き回線版の利用日分、プラン変更完了後はWi－Fi版の利用日分にて日割り計算し、月額料金を請求させていただきます。
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