サブスクプラン Wi-Fi版 から サブスクプラン SIM回線版 に変更したい

現在、サブスクプラン Wi-Fi版 をご利用中のお客様が、SIM回線版に変更する手順をご案内いたします。

変更の手順

1. 変更内容をリクエストフォームから送信する

こちらの「問合せフォーム」より、Wi-Fi版 から SIM回線版 に変更の旨と、ご登録のEメールアドレスをお知らせください。

2. leafee hub (第3世代) LTEモデル を弊社より発送する

leafee hub (第3世代) LTEモデル を当社より発送いたします。

3. leafee hub (第3世代) LTEモデル の利用を開始する

leafee hub (第3世代) LTEモデル を受け取ったら、以下の手順で利用を開始してください。

1. これまで利用していた ホームハブ の電源を切る（コンセントから抜く）
2. leafeeアプリのホーム画面右上「＋」ボタンより、leafee hub (第3世代) LTEモデル の登録を行ってください
3. leafee hub (第3世代) LTEモデル 背面に電源アダプタを挿し込む
4. コンセントに電源アダプタを接続して電源を入れる

leafee hub (第3世代) LTEモデル とセンサーやアプリとの接続ができたら、そのままご利用いただけます。

4. 不要になったホームハブを返却する

これまでWi-Fi版として利用していた機器を下記のサポートセンターまでご返却ください。

また、返却の際の注意事項はこちらも併せてご確認ください。

■leafeeサポートセンター住所

郵便番号: 113-0033

住所: 東京都文京区本郷5-24-2 グレースイマスビル2階

電話番号: 伝票の連絡先の欄は空欄で結構です

また、詳細は下記をご確認ください。

月額料金の変更タイミングについて

Wi-Fi版からSIM回線版に変更されると、月額料金も変更となります。

新しい leafee hub (第3世代) LTEモデル の発送日に、発送手続きとあわせてプランの変更をおこないます。