「外出中なのに異常を検知した...
空き巣かもしれないけど、一人で帰るのは怖い...」
このようなお悩みを解決するため、「警備員駆けつけオプション」をの提供を開始しました。
警備員駆けつけオプションとは、警備会社との提携により実現した、アプリから警備員の出動を要請するオプションサービスです。
外出中にセンサーの異常の検知をスマホで知ったとき、アプリから警備員の出動を依頼することができます。
警備員呼び出しの手順
すでに本オプションにお申し込みの方は、こちらから具体的な呼び出しの手順をご確認いただけます。
Step1：leafeeアプリの通知で異常を検知
駆けつけオプションにご加入中の方が、leafeeアプリで異常を検知すると「警備員の出動を相談する」ボタンが表示されます。
※異常を検知していない場合も、警戒モード切り替え画面から「警備員の出動を相談する」ボタンを表示できます。
Step2：アプリで警備員の出動を依頼
警備員の出動を電話で依頼することができます。
Step3：警備員がご自宅へ伺い安全を確認します
依頼を受けた警備会社の警備員が、ご自宅（leafee設置場所）に伺い、安全を確認します。
サービス料金
オプションのご利用には、月額費用と出動回数に応じた費用が発生します。
- 月額費用：1,100円/月（税込）
- 出動一回あたり：14,300円/回（税込）
対応可能時間
呼び出し可能時間：7時〜22時
対応可能エリア
東京都：23区、調布市、三鷹市、狛江市、武蔵野市、府中市、町田市
埼玉県：川口市、草加市、さいたま市、上尾市、和光市、新座市、志木市
神奈川県：川崎市、横浜市青葉区、緑区、都筑区、港北区、旭区、鶴見区
※「駆けつけオプション」はエリア限定サービスです。上記対応可能エリア以外でleafeeをご利用の方はエリア拡大まで今しばらくお待ちください
対応目処時間
60分エリア：東京都 該当市区
90分エリア：埼玉県 該当市、神奈川県 該当市区
※ 上記対応目処時間は目安となります。警備会社の警備隊員の稼働状況や交通機関、天候等により到着までの時間が異なる場合があります。ご了承くださいませ。
駆けつけオプションへのご加入方法
これからleafeeに申し込まれる場合
お申し込みフォームに「かけつけ安心サポート」の選択欄がございますので、選択のうえお申し込みへお進みください。
※駆けつけオプションの提供範囲外のエリアをご入力されている場合、オプションの選択欄は表示されません。
すでにleafeeをご利用の場合
駆けつけオプションを追加でご利用いただくためには、事前にオプションへの月額加入が必要となります。以下のURLよりオプションご加入希望の旨をお申し付けください。
※加入が完了するまでお時間を頂く場合がございます。お申し込みの旨を送って頂いた直後に警備員を出動させることはできません。予めご了承ください。
よくある質問
Q警備員の駆けつけは、設置場所に申込者本人がいなくても出動可能ですか？
お仕事で帰宅できないなど、ご本人がいない場合でも、設置場所であれば警備員の出動は可能です。
※具体的な駆けつけ時の条件・サービスは依頼する警備会社によって異なることがあります
Q.センサーが異常を検知しないと出動の依頼はできないですか？
駆けつけオプションに加入しているお客様であれば、警戒モード切替画面に「警備員の出動を相談する」ボタンが表示されます。そのため、センサーが異常を検知していない状態でも電話をかけて相談することができます。
Q.無料おためし期間中ですが、警備員の出動を依頼できますか？
無料おためし期間中のお客様は本サービスをご利用いただけません。無料期間が終了し、初回の決済が完了すると、駆けつけを依頼できるようになります。
注意事項
ご契約に関して
- 本サービスを利用するためには、各警備会社と警備に関する契約を締結する必要があります
- 本サービスの契約主体および警備の提供者は、オプションサービス加入時に契約した警備会社となります
- お客様からの申込情報および出動要請の情報は、各警備会社と株式会社Stroboで共有します
サービスの内容に関して
- 警備員の出動先は、オプションサービス申込時に設定いただいた、機器の設置住所となります
- 警備員の出動を要請するたびに、所定の出動料が発生します
- 警備会社は、所定の営業日、営業時間内のみ出動要請の受付および警備員の出動を行います
- 警備員の出動を要請頂いた場合でも、警備員の稼働状況によっては、出動できない場合もありますのでご了承ください
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