この記事では、「ホームハブ leafee hub (第3世代) 」 ご利用者向けにLEDサインについてを紹介します。
「ホームハブ leafee hub (第2世代) 」については、仕様が異なります。
おそれいりますが、下記のページをご確認ください。
・leafee hub (第2世代) のLEDサインについて
お持ちのホームハブがどちらの世代かは、本体裏に記載されたシリアル番号でご確認いただけます。
・第2世代の場合：HB02~~
・第3世代の場合：HB03~~
leafee hub (第3世代) は、本体中央にLEDを搭載しており、LEDサインによって動作状況を把握することができます。
目次
Wi-FiモデルのLEDサイン
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LEDサイン |
動作状況 |
| 消灯 |
起動中です。 起動完了の発話があるまで、数秒お待ちください。 長時間消灯が続く場合、leafee hubの再起動※2を行なってください。 |
| 赤点灯 |
Wi-Fiルータとの接続が完了できなかった状況です。 はじめに、お使いのWi-Fiルータが正常に動作しているかをご確認ください。 Wi-Fiルータを変更した場合は leafee hub の初期化とWi-Fiネットワーク設定※3をやり直してください。 |
| 赤点滅 |
Wi-Fi 情報が leafee hub 本体に設定されていない状況です。 アプリからleafee hubのネットワーク設定を行ってください。 |
| 緑点灯 | 正常にインターネット接続が完了し、動作している状況です。 |
| オレンジ点滅 |
一時的に通信に問題が発生している状況です。問題が改善すると、自動的に緑点灯に切り替わり、復旧します。長時間オレンジ点滅が続いてしまう場合は、以下をお試しください。
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LTEモデルのLEDサイン
| LEDサイン | 動作状況 |
| 消灯 |
起動中です。 起動完了の発話があるまで、数秒お待ちください。 長時間消灯が続く場合、leafee hubの再起動※2を行なってください。 |
| 緑点滅 |
LTE回線に接続しようとしています。緑点灯に変わるまで、しばらくお待ちください。 長時間緑点滅が続く場合は、現在の設置箇所でLTEの電波を受信できず接続が開始できない可能性があります。設置場所を窓際などに変更していただき、状況が改善するかどうかをお試しください。 |
| 緑点灯 | 正常にLTE回線での接続が完了し、動作している状況です。 |
| オレンジ点滅 |
一時的に通信に問題が発生している状況です。問題が改善すると、自動的に緑点灯に切り替わり、復旧します。長時間オレンジ点滅が続いてしまう場合は、以下をお試しください。
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- leafee hubの再起動の方法
詳細がこちらの記事で説明されていますので、ご確認ください。 - Wi-Fiルータの再起動の方法
お客様のWi－Fiルータの仕様に従って電源を一度切り、再度電源を入れてください。 - leafee hubの初期化とWi-Fiネットワーク設定方法
初期化方法は こちら をご確認ください。
ネットワークの再設定方法は こちら をご覧ください。
サポートを依頼
※ ご依頼頂く前に必ず上記内容をご確認いただきますようお願いいたします。
leafee hubのネットワーク設定がうまくいかないなどお困りの場合は、オンラインでのサポートを承ります。
依頼方法
【1】お問い合わせ よりチャットを開いてください
【2】担当者に相談 を選択して、お困りの情報を入力して送信してください。
※ いただいた依頼につきましては、営業時間に順次対応させていただきます。必ず返信通知用のメールアドレスをチャット上でご入力ください。また、サポートはチャットのみでの対応となります。電話窓口はご用意がございませんのでご了承ください。
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