この記事では、屋外カメラ・室内カメラのご利用者向けに通話機能のご利用方法を紹介します。
目次
通話機能とは?
スマートフォンアプリからカメラに内蔵しているスピーカーやマイクを通して、カメラに映った人への声掛けや会話をすることができます。
たとえば、玄関の屋外カメラが不審な人物を検知した場合に、アプリから声をかけて警告することができます。また、留守番中の子どもや見守り対象者の方の様子を確認して、離れた場所からカメラ先の相手と会話することができます。
通話モードの違い
カメラの通話機能では2つのモードをお選びいただけます。
単方向通話モード
マイクボタンを長押しして音声を送信します。トランシーバーのように、音声送信後にカメラの先にいる相手の声を聞くことができます。
双方向通話モード
電話ボタンをタップして通話を開始します。電話のように、話しながらカメラの先にいる相手の話し声も同時に聞くことができます。
アプリのご利用環境やカメラの設置環境に応じて通話音質が悪く、最適なモードが異なる場合があります。通話がうまくいかない場合は、モードを切り替えて状況が改善するかをお試しください。
通話モードの設定方法
1. アプリのホーム画面から、通話モードを設定するカメラのアイコンをタップします。
2. カメラの映像画面から、右上の「・・・」ボタンをタップします。
3. デバイス設定画面から[カメラ設定] [通話モード] にお進みください。
4. お好きな通話モードを選択すれば設定を完了できます。
単方向通話の利用方法
1. アプリのホーム画面から、通話機能を利用したいカメラのアイコンをタップします。
2. カメラとの接続が成功して映像を確認後、下メニュー内 [音声を送る] ボタンのタップを開始します。
3. ボタンを長押しして、映像画面上部に「音声送信中…」という表示が出現したらスマートフォンに向かって話しかけてください。
4. ボタンから手を離して、長押しを終了すると相手側の音声を確認することができます。
双方向通話の利用方法
1. アプリのホーム画面から、通話機能を利用したいカメラのアイコンをタップします。
2. カメラとの接続が成功して映像を確認後、下メニュー内[通話を開始]をタップしてください。
3. 映像画面上部に「通話中…」という表示が出現したらスマートフォンに向かって話しかけてください。
4. 通話を終了するときは、下メニュー内[通話を終了]をタップしてください。
トラブルシューティング
通話を開始するボタンが見つけられません
カメラの通話機能は、最新版のアプリでご利用いただけます。最新のアプリへのアップデートを行ってください。
相手の音声が聞き取れません
スマートフォン端末の音量ボリューム設定を大きくして、再度通話機能をお試しください。
アプリのご利用環境やカメラの設定環境によっては通話音質が悪い場合があります。通話モードの変更や通信状態の良い場所に移動するなどして再度通話機能をお試しください。
サポートを依頼
※ ご依頼頂く前に必ず上記内容をご確認いただきますようお願いいたします。
カメラの通話機能にお困りの場合は、オンラインでのサポートを承ります。
依頼方法
【1】お問い合わせ よりチャットを開いてください
【2】担当者に相談 を選択して、お困りの情報を入力して送信してください。
※ いただいた依頼につきましては、営業時間に順次対応させていただきます。必ず返信通知用のメールアドレスをチャット上でご入力ください。また、サポートはチャットのみでの対応となります。電話窓口はご用意がございませんのでご了承ください。
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