レンタル機器を一部返却される場合、以下の手順にしたがってください。
返却方法
- 1. レンタルしていた機器をサポートセンター宛にご返送ください
- ヤマト運輸の宅急便など、配達記録の残る方法でご返送ください
- 全額返金保証には、返却物の発送日が分かる必要があります
- 返送料はご負担ください
- 化粧箱、本体、ACアダプター、説明書など送られてきたもの一式が揃っているかご確認ください
- ヤマト運輸の宅急便など、配達記録の残る方法でご返送ください
- 2. 機器返却フォームに必要事項をご記入後、送信してください。
- 3. サポートセンターにて到着を確認後、月額料金の変更を致します。
返送先(leafeeサポートセンター住所)
郵便番号: 113-0033
住所: 東京都文京区本郷4-1-3 明和本郷ビル5F
連絡先: 伝票の連絡先の欄は空欄で結構です
機器返却の際の注意点
- 返送料はご負担ください
- 配送記録が確認できる方法でご返送ください
- 返送時の備品に不足がないかご確認ください、備品に不足がある場合、所定の手数料を請求させて頂きます
- 返却したい機器が箱に入らない場合、箱を紛失した場合についてはこちらをご覧ください
- leafee mag、leafee moveで電池も返送される場合は、電池を抜いた状態、または絶縁シートを挟んだ状態でお送りください
●返却内容
leafee hub
- leafee hub (第2世代) 本体
- 電源アダプタ
- 化粧箱 (化粧箱本体、電源アダプタ用化粧箱、中仕切り)
leafee mag
- leafee mag 本体
- leafee mag 付属磁石
- leafee mag パッケージ (パッケージ(上), パッケージ(下), パッケージ台紙)
- leafee mag 付属コイン電池*
leafee move
- leafee move 本体
- leafee move パッケージ
- leafee move 付属乾電池*
その他付属品
- leafee mag用はがしやすい両面シール (予備1セットを含む3セット)*
* 消耗品のため、返却は必須ではございません。お客様のご判断で廃棄していただいても構いません。
●返却備品に破損や不足があった場合の手数料
- leafee hub (第2世代): 5,480円(税別)
- leafee mag: 2,580円 (税別)
- leafee move: 3,480円 (税別)
手数料は、ご登録のクレジットカードに請求させて頂きます。
料金について
- 機器の返送日は「レンタル機器をleafeeサポートセンターに発送した日」、または、「所定の情報が入力されたフォームが送信された日」のいずれか遅い方の日付となります。
- 「返送日」に有料プランの金額の変更手続きを行います。「返送日」と到着日の間に新規の決済が行われた場合、ご返却機器分の月額は後ほど返金手続きを致します。
- 「返送日」以前の決済については返金対応できません。
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