レンタル機器の一部を返却したい

レンタル機器を一部返却される場合、本サポートケースに当てはまるかをご確認の上、以下の手順でご返却ください。

対象となるケース

修理・交換を希望するケースや、ご不明点がある方はチャットよりご相談ください。

レンタルしている機器をサポートセンター宛にご返送ください
ヤマト運輸の宅急便など、配達記録が残る方法でご返送ください
1. 返送料はお客様ご負担のうえ元払いでお送りください
2. 化粧箱、本体、ACアダプター、説明書など送られてきたもの一式が揃っているかご確認ください
機器返却フォームに必要事項をご記入後、送信してくださいレンタル機器返却フォーム
サポートセンターにて到着を確認後、レンタル機器の確認と手続きを進めさせていただきます。

郵便番号: 113-0033

住所: 東京都文京区本郷5-24-2 グレースイマスビル2階

連絡先: 伝票の連絡先の欄は空欄で結構です

返送料はご負担ください。
配送記録が確認できる方法でご返送ください。
返送時の備品に不足がないかご確認ください、備品に不足がある場合、所定の手数料を請求させて頂きます。
返却したい機器が箱に入らない場合、箱を紛失した場合についてはこちらをご覧ください
開閉センサー、人感センサーに付属の電池を返送される場合は、電池を抜いた状態、または絶縁シートを挟んだ状態でお送りください。
カメラをご返却の際には、microSDカードは返送物に含めず、お客様ご自身で必要に応じて保管・破棄してください。万が一返却物に同梱されていた場合は、解約時に適切に処分させていただきます。
ご契約時などにあわせてご購入いただいたオプション製品は、返却しないでください。オプション品は無料トライアルの対象外です。ご購入済みの製品のため返金致しません。万が一返却物に同梱されていた場合は適切に処分させていただきます。

【オプション製品に該当するもの(抜粋)】

※ カメラをご返却の際には、microSDカードは返送物に含めず、お客様ご自身で必要に応じて保管・破棄してください。万が一返却物に同梱されていた場合は、解約時に適切に処分させていただきます。

※ 消耗品のため、返却は必須ではございません。お客様のご判断で廃棄していただいても構いません。

ホームハブ(防犯ブザー)
- leafee hub (第3世代)：5,480円 (税込6,028円)
- leafee hub (第3世代) LTEモデル：9,800円 (税込10,780円)
- leafee hub (第2世代)：5,480円 (税込6,028円)
- 電源アダプター500円 (税込550円)
- 外付けSIM回線アダプター6,480円 (税込 7,128円)
開閉センサー
- leafee mag (第1世代)：2,580円 (税込2,838円)
- leafee mag (第2世代)：2,980円 (税込3,278円)
- マグネット: 480円 (税込528円)
人感センサー
- leafee move：3,480円 (税込3,828円)
室内カメラ
- leafee 室内カメラ本体：3,980円 (税込4,378円)
- 専用USBケーブル: 500円 (税込550円)
- 充電アダプター: 500円 (税込550円)
室内カメラ360
- leafee 室内カメラ360 本体：4,980円 (税込5,478円)
- 付属備品・アクセサリ：1,000円 (税込1,100円)
- 充電アダプター: 500円 (税込550円)
屋外カメラ
- leafee 屋外カメラ本体：9,800円 (税込10,780円)
- 取付台座: 1,000円 (税込1,100円)
- 専用USBケーブル: 500円 (税込550円)
屋外カメラ360
- leafee 屋外カメラ360 本体：6,980円 (税込7,678円)
- 取付用部品: 1,000円 (税込1,100円)
- ACアダプタ: 500円 (税込550円)
カメラ専用 4G(LTE)ルーター
- カメラ専用 4G(LTE)ルーター本体 : 6,980円（税込7,678円）
- 専用USBケーブル: 500円 (税込550円)

※ 手数料は、ご登録のクレジットカードに請求させていただきます。