現在 サブスクプラン SIM回線版 をご利用中のお客様が、サブスクプラン Wi-Fi版 に変更する手順をご案内いたします。
こちらの「問合せフォーム」より、SIM回線版 から Wi-Fi版 に変更の旨とご登録のEメールアドレスをお知らせください。
leafee hub(第3世代) Wi-Fiモデル を当社より発送いたします。
leafee hub (第3世代) Wi-Fiモデル を受け取ったら、以下の手順で利用を開始してください。
これまで利用していたホームハブの電源を切る。（コンセントから抜く）
leafeeアプリのホーム画面右上「＋」ボタンより、leafee hub (第3世代) Wi-Fiモデル の登録を行う。
leafee hub (第3世代) Wi-Fiモデル 背面に電源アダプタを挿し込む。
起動後数分経過して、本体のLEDが赤色に点滅することを確認する
leafeeアプリのホーム画面で、leafee hub (第3世代) Wi-Fiモデル をタップし、[ネットワーク設定]に進む。
ネットワーク設定の画面の指示に従い、ネットワーク設定を行う。
これまでSIM回線版として利用していた機器を下記のサポートセンターまでご返却ください。弊社でご返却を確認後、事務局にてプランを変更させていただきます。
また、返却の際の注意事項はこちらも併せてご確認ください。
※ 黒色のSIM回線アダプタをご利用いただいていた方は、同封の上ご返却ください。
郵便番号: 113-0033
住所: 東京都文京区本郷5-24-2 グレースイマスビル2階
電話番号: 伝票の連絡先の欄は空欄で結構です
また、詳細は下記をご確認ください。
SIM回線版 から Wi-Fi版 に変更されると、月額料金も変更となります。
Wi-Fi版 の料金が適用となるタイミングは、弊社がSIM回線版で利用していた機器の返却を確認し、手続きが完了したタイミングになります。手続きが完了するまでは SIM回線版 をご利用いただいているものとして料金が発生します。
月々の決済日はこれまでのサイクルと変わりませんが、機器返却が確認でき弊社でプラン変更のお手続きを完了させていただくまでは、SIM回線版の利用日分、プラン変更完了後はWi-Fi版の利用日分にて日割り計算し、月額料金を請求させていただきます。