決済に使うクレジットカードを変更をご希望の場合は以下の流れでお問い合わせください
アプリ内のチャットからお問い合わせ (✅推奨)
アプリ内のチャットで「チャットをはじめる」→ 「支払いカードを変更したい」→「カードを変更する」の順にタップ
こちらのURLからお問い合わせ
[お客様] お客様から上記の方法で弊社にお問い合わせいただきます
[leafee] オペレーターからカード変更のためのURLを作成・発行いたします
最大で1営業日を要します。チャットでお問い合わせ後は、チャット画面から離れてお待ちください。カード変更のためのURLの作成・発行が完了したらメール、または、アプリのプッシュ通知でお知らせします。
[お客様] URLから新しいカードの登録とテスト決済(200円)を行っていただき、カード変更を行ってください。
カード変更が完了したら、テスト決済の200円は返金されますのでご安心ください
以上で、カードの変更の作業は完了です。
2025年4月からクレジットカードのセキュリティの強化により3Dセキュア認証が必須となることが多いです。
上記のお手続きの中でカード番号の入力に加えて、クレジットカードの3Dセキュア認証が必要となることがほとんどですので、こちらも漏れなくご対応ください。
3Dセキュア認証とは？
クレジットカード会社による本人確認です。leafeeのサイトでカード番号の入力、決済を行ったあとに、カード会社からメールやSMS(ショートメッセージ)で、利用の本人確認がなされます。
カード会社によって認証方法が異なりますので、カード会社のメールやSMSに記載の手順に従ってご対応ください。